Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser

1. Avtalen

Disse vilkårene regulerer kundens bruk av varer og tjenester levert av selger og gjelder for alt salg, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Partene

Selger:
Orinta’s Business Consulting
Org.nr.: 922 739 463 MVA
Venneslaveien 70, 4619 Mosby, Kristiansand
E-post: info@colonwell.no

Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Selger forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare feil, som tekniske feil eller feilprising, og kan kansellere ordre i slike tilfeller.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn bestillingen, med mindre det foreligger skrive- eller tastefeil som burde vært forstått som feil.

5. Betaling

Betaling i nettbutikken skjer via Shopify Payments.

6. Levering

Levering skjer via post. Vi benytter POSTEN og sender fra Kristiansand, Norge.

Normal leveringstid er 1–4 virkedager etter utsendelse. Enkelte strekninger kan ta 4–5 virkedager. Leveringstider kan avvike i høysesong, før høytider og helligdager.

Når ordren er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post.
Vi anbefaler å laste ned Postens sporingsapp.

Uavhentet pakke

Dersom pakken ikke hentes innen hentefristen på 14 dager, returneres den til oss. Det vil da bli fakturert et gebyr på kr 500, som dekker frakt, retur og administrasjon. For å unngå gebyret må du aktivt informere oss dersom du ikke kan hente pakken eller ønsker å avbryte ordren.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert. Dersom varen blir skadet før levering, bæres risikoen av selger.

8. Angrerett

Ved kjøp på www.colonwell.no gjelder angrerett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Merk at våre produkter er klassifisert som helseprodukter og kosttilskudd og derfor ikke omfattes av angreretten.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom levering uteblir eller forsinkes, kan kjøperen holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

10. Reklamasjon og mangler

Kjøperen har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid og senest innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget.

11. Selgerens rettigheter ved mislighold

Ved kjøperens mislighold kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

12. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor selgerens kontroll, herunder naturhendelser, krig, streik eller leverandørsvikt.

13. Personopplysninger

Ved bruk av våre tjenester samtykker du til behandling av personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

14. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet. Tvister avgjøres etter norsk rett, med kjøperens verneting som jurisdiksjon.