Personvernerklæring

Personvernerklæring

1. Innledning

Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og til hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen, og hvordan vi ivaretar ditt personvern.

2. Om personopplysninger og regelverket

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn, adresse, telefonnummer, kjøpshistorikk, e-postadresse, IP-adresse, svar på undersøkelser og produktvalg.

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt gjeldende regelverk, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

3. Min konto

Dersom du har opprettet en brukerkonto hos www.colonwell.no, er denne personlig. Du er selv ansvarlig for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til kontoen, blant annet ved å beskytte brukernavn og passord.

Eventuelle tilbud du mottar kan kun benyttes av deg personlig, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Dersom du deler personopplysninger eller bilde med oss, kan dette benyttes i forbindelse med tjenesten.

4. Opplysninger vi samler inn og behandler

Vi samler inn og behandler informasjon som:

• du selv gir oss ved samtykke

• vi mottar når du bruker våre tjenester

• du velger å oppgi i forbindelse med kjøp
  
  

Når du handler hos oss, lagrer vi følgende informasjon:

• Navn

• E-postadresse (benyttes i forbindelse med ordre og kundeforhold)

• Telefonnummer (benyttes i forbindelse med ordre og kundeforhold)

• Leveringsadresse

• Kontonummer (dersom registrert, for eventuell tilbakebetaling)
  
  

Opplysningene er frivillige å gi, men nødvendige for at vi skal kunne behandle din bestilling, levere varer og kontakte deg ved behov, for eksempel ved retur eller kundeservice.

Ved endringer i kundeprofilen («Min konto») lagres også disse opplysningene. Av sikkerhetshensyn lagrer vi IP-adressen som ble brukt ved bestilling eller endringer på kontoen.

5. Cookies (informasjonskapsler)

Som de fleste digitale tjenester benytter vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å samle inn informasjon om trafikk, aktivitet, nettlesere og enheter.

Du kan deaktivere cookies ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden da kan slutte å fungere.

6. Deling av opplysninger

Vi deler som hovedregel ikke personopplysninger med andre selskaper, med unntak av samarbeidspartnere som trenger opplysningene for å levere tjenester til www.colonwell.no.

Ved deling inngår vi databehandleravtaler som begrenser tredjepartenes bruk av opplysningene. Opplysninger kan også utleveres der dette er lovpålagt, for eksempel til offentlige myndigheter ved mistanke om lovbrudd.

7. Administrering av personopplysninger

Du kan når som helst kontakte oss på info@colonwell.no for å få innsyn i, rette eller begrense bruken av dine personopplysninger.

8. Sletting av personopplysninger

Du kan be om sletting av dine personopplysninger når som helst. Vi vil også slette personopplysninger dersom du ikke lenger har et aktivt kundeforhold, med mindre annet følger av lovpålagte oppbevaringskrav.

9. Markedsføring via e-post og SMS

Dersom du har et aktivt kundeforhold hos oss, kan vi sende deg markedsføring via e-post eller andre elektroniske kanaler.

Har du ikke et aktivt kundeforhold, vil slik markedsføring kun sendes dersom du har gitt uttrykkelig samtykke. Personopplysninger kan benyttes for å tilpasse kommunikasjonen.

10. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på
info@colonwell.no.